CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU)
Essenam
1. Présentation de la plateforme
Essenam est une plateforme numérique chrétienne (application mobile et/ou site web) destinée à la diffusion d’enseignements spirituels (audio et vidéo), à la vente de livres, à la réception de dons, au partage de témoignages et à la soumission de sujets de prière.
L’utilisation de la plateforme implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d’Utilisation.
2. Acceptation des conditions
En créant un compte ou en utilisant les services d’Essenam, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGU.
Essenam se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute mise à jour.
3. Accès et inscription
L’accès à certains services nécessite la création d’un compte utilisateur.
L’utilisateur s’engage à :
- Fournir des informations exactes et à jour
- Protéger la confidentialité de ses identifiants
- Ne pas usurper l’identité d’un tiers
Essenam se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas d’utilisation abusive ou frauduleuse.
4. Services proposés
La plateforme Essenam propose notamment :
- Des enseignements audio et vidéo
- Une boutique de livres chrétiens
- Un système de dons
- Des témoignages soumis par les utilisateurs
- Des demandes de prière
Certains contenus peuvent être gratuits ou payants.
5. Dons et paiements
Les dons effectués sur Essenam sont volontaires et non remboursables, sauf en cas d’erreur technique avérée.
Les paiements peuvent être effectués via différents moyens (mobile money, carte bancaire, virement bancaire selon disponibilité).
Essenam ne saurait être tenu responsable des incidents liés aux prestataires de paiement.
6. Témoignages et prières
Les témoignages et demandes de prière soumis par les utilisateurs :
- Peuvent être modérés, validés ou rejetés
- Doivent respecter les valeurs chrétiennes, la décence et la législation en vigueur
- Ne doivent pas contenir de propos offensants, diffamatoires ou illégaux
Essenam se réserve le droit de modifier ou supprimer tout contenu jugé inapproprié.
7. Propriété intellectuelle
Tous les contenus disponibles sur Essenam (textes, images, vidéos, audios, logos, graphismes) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite est strictement interdite.
8. Responsabilités
Essenam met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et la sécurité de la plateforme, mais ne garantit pas une absence totale d’erreurs ou d’interruptions.
L’utilisateur est seul responsable de l’utilisation qu’il fait des contenus et services proposés.
9. Protection des données personnelles
Les données personnelles des utilisateurs sont collectées et traitées conformément à la législation en vigueur.
Essenam s’engage à :
- Protéger la confidentialité des données
- Ne pas vendre les données personnelles à des tiers
- Permettre à l’utilisateur de demander la modification ou la suppression de ses données
10. Suspension et résiliation
Essenam se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte utilisateur en cas de :
- Violation des présentes CGU
- Activité frauduleuse ou abusive
- Comportement contraire aux valeurs de la plateforme
11. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont régies par le droit en vigueur dans le pays d’exploitation de la plateforme.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
12. Contact
Pour toute question ou réclamation, l’utilisateur peut contacter l’équipe Essenam via les canaux officiels de la plateforme.
🙏 Essenam – Grandir dans la foi, ensemble.